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Confidentialité.privacy
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique détaille nos pratiques conformément au RGPD.
[COLLECTE]Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
• Informations d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Historique des commandes et préférences
• Données de navigation (cookies, IP, pages visitées)
• Informations de paiement (sécurisées par nos partenaires)
Ces données sont collectées lors de :
- La création d'un compte
- Le passage d'une commande
- La navigation sur notre site
- Le contact avec notre support
[USAGE]Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Personnaliser votre expérience
• Vous informer sur nos offres (avec consentement)
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
[COOKIES]Cookies et tracking
Notre site utilise des cookies pour :
• Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier
• Cookies de performance : analyse d'audience
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
• Cookies marketing : publicité personnalisée (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
[SECURITE]Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs certifiés
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Formation de notre personnel
En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les 72h.
[CONSERVATION]Conservation
Nous conservons vos données :
• Données de compte : pendant la durée de vie de votre compte
• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après dernier contact
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
[DROITS]Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO.
[TIERS]Partage avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement avec :
• Prestataires logistiques (livraison)
• Prestataires de paiement (stripe, paypal)
• Hébergeur (Vercel)
• Outils d'analyse (Google Analytics)
• Services de support (Zendesk)
Chaque partenaire est soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
[CONTACT]Contact DPO
Pour toute question concernant vos données :
Délégué à la Protection des Données
ONCEFOR.LIFE
123 Avenue de la République
75011 Paris
Email: dpo@oncefor.life
Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Vous avez également le droit de saisir la CNIL.
NOTE: Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 03/04/2026. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou notification sur le site.